سند سیاست حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات در ناوامال

۱. تعهدات ناوامال نسبت به مشتریان (خریداران)

ناوامال متعهد می‌شود که اطلاعات شخصی مشتریان را صرفاً در جهت ارائه خدمات بهینه، پردازش سفارش‌ها و بهبود تجربه خرید ایمن به کار گیرد.

• عدم اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی: نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات هویتی مشتریان به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث (به جز بخش مربوط به ارسال مرسولات پستی جهت تحویل کالا) قرار نخواهد گرفت.
• دسترسی محدود غرفه‌داران: غرفه‌داران در پلتفرم ناوامال، تنها به اطلاعاتی از مشتری دسترسی خواهند داشت که جهت پردازش، بسته‌بندی و ارسال سفارش کاملاً ضروری است (مانند آدرس و نام تحویل‌گیرنده) و حق هیچ‌گونه استفاده تبلیغاتی یا ارتباط خارج از چارچوب سایت با مشتری را ندارند.

۲. تعهدات ناوامال نسبت به غرفه‌داران (فروشندگان)

ما در ناوامال اهمیت امنیت اطلاعات تجاری و هویتی غرفه‌داران را درک می‌کنیم و متعهد به حفظ اسرار تجاری آن‌ها هستیم.

• محرمانگی اسناد مدیریتی: تمامی مدارک احراز هویت، اطلاعات حساب‌های بانکی، تسویه‌حساب‌ها و جزییات پنل فروش غرفه‌داران به صورت کاملاً محرمانه و در بستری امن و رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود.
• حفاظت از داده‌های فروش: آمار فروش، استراتژی‌های قیمتی و داده‌های اختصاصی هر غرفه هرگز در اختیار سایر غرفه‌داران یا رقبا قرار نخواهد گرفت.

۳. امنیت داده‌ها و زیرساخت‌های فنی

مجموعه ناوامال با بهره‌گیری از بالاترین استانداردهای امنیتی، لایه‌های رمزنگاری داده (SSL) و فایروال‌های پیشرفته، از دسترسی‌های غیرمجاز به بانک اطلاعاتی سایت جلوگیری به عمل می‌آورد. تلاش شبانه‌روزی تیم فنی ما بر این است که بستری عاری از هرگونه تهدید سایبری برای فعالیت اقتصادی شما فراهم باشد.

۴. لغو عضویت و مدیریت حساب

حق مالکیت بر داده‌ها همواره متعلق به کاربران (مشتریان و غرفه‌داران) است. هر زمان که کاربر تمایل داشته باشد، می‌تواند درخواست غیرفعال‌سازی یا حذف اطلاعات حساب خود را طبق ضوابط قانونی سایت به پشتیبانی اعلام نماید.